রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

tike999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতমোবাইল ওয়ালেট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
tike999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য নির্দিষ্ট ব্যবস্থা রাখা আছে। নিচে চারটি মূল বিষয় সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত; সাদা টেক্সটে কখনো রাখা হয় না। সন্দেহজনক লগইন হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি সাইট চালু রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা মাপে। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন লগ আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাব — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@tike999 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। privacy@tike999-এ অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন কুকি লগইন সক্রিয় রাখে এবং বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় রাখা হয়। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য সেই মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।